Question 1

¿Qué es NovaPOS?

Accepted Answer

NovaPOS es un sistema de punto de venta tipo escritorio diseñado para facilitar la facturación, el control de inventario, las compras, las cuentas por pagar y cobrar, reportería y la administración general de su negocio.

Question 2

¿Para qué tipos de negocio funciona NovaPOS?

Accepted Answer

NovaPOS puede utilizarse en supermercados, pulperías, tiendas, restaurantes, ferreterías, boutiques, zapaterías, distribuidores y otros comercios que necesiten controlar sus ventas e inventarios.

Question 3

¿Qué versiones de NovaPOS están disponibles?

Accepted Answer

Contamos con soluciones adaptadas a diferentes tipos de negocio, entre ellas NovaPOS Profesional , NovaPOS Tallas & Colores y NovaPOS Restaurantes, además de aplicaciones móviles y herramientas complementarias.

Question 4

¿NovaPOS incluye facturación electrónica?

Accepted Answer

Sí. NovaPOS permite emitir comprobantes electrónicos conforme a los requerimientos vigentes de Hacienda en Costa Rica, incluyendo facturas, tiquetes, notas de crédito y notas de débito.Además contamos con un portal Web donde podrás acceder a tus facturas desde cualquier navegador con conexión a internet.

Question 5

¿NovaPOS funciona con Hacienda y Facturación Electrónica 4.4?

Accepted Answer

Sí. NovaPOS cuenta con integración para Facturación Electrónica versión 4.4 de Costa Rica, permitiendo generar y gestionar documentos electrónicos de acuerdo con los requerimientos correspondientes de Hacienda. Además, puedes consultar y administrar tus documentos electrónicos desde nuestras herramientas disponibles.

Question 6

¿Puedo controlar el inventario de mis productos?

Accepted Answer

Sí. El sistema permite registrar entradas y salidas, consultar existencias,devoluciones, actualizar precios, controlar compras y revisar los movimientos de cada producto.

Question 7

¿Puedo utilizar NovaPOS en varias computadoras?

Accepted Answer

Sí. NovaPOS puede configurarse para trabajar en varias estaciones conectadas a una misma base de datos. La cantidad de equipos dependerá del plan o licencia contratada. Además podras llevar diferentes turnos por estacion conectadas a la misma base de datos.

Question 8

¿Puedo controlar usuarios y permisos?

Accepted Answer

Sí. Puede crear perfiles de seguridad y definir las funciones a las que tiene acceso cada usuario, como ventas, reportes, anulaciones, descuentos o configuración.

Question 9

¿Necesito internet para utilizar NovaPOS?

Accepted Answer

No necesitas una conexión permanente a internet para realizar las principales operaciones del sistema de punto de venta. NovaPOS puede trabajar de forma local en tu negocio. Sin embargo, algunas funciones, como el envío y recepción de documentos electrónicos, servicios en línea, WhatsApp, respaldos en la nube y determinadas integraciones, sí requieren conexión a internet.

Question 10

¿NovaPOS incluye instalación y capacitación?

Accepted Answer

Sí. El servicio puede incluir instalación, configuración inicial y capacitación básica o avanzada para que tanto el personal como el dueño conozca las principales funciones del sistema.

Question 11

¿Mis datos están protegidos?

Accepted Answer

NovaPOS utiliza usuarios, permisos y una base de datos centralizada muy segura para proteger la información. La seguridad también depende de las políticas, respaldos y equipos utilizados por cada negocio.

Question 12

¿Puedo realizar copias de seguridad?

Accepted Answer

Sí. NovaPOS permite generar respaldos completos de la base de datos. Se recomienda realizarlos con frecuencia y almacenarlos también fuera del equipo principal.

Question 13

¿Ofrecen soporte técnico?

Accepted Answer

Sí. Brindamos soporte técnico durante el periodo contratado para atender consultas, configuración y situaciones relacionadas con el funcionamiento de NovaPOS.Contamos con 2 tipos de soporte técnico: Soporte Estandar (Gratis)Soporte Premium (Costo Adicional)El Soporte puede ser vía remota o presencial.

Question 14

¿Se puede instalar NovaPOS en una Mac?

Accepted Answer

No se instala de forma nativa en macOS. Para utilizarlo en una Mac sería necesario ejecutar Windows mediante una máquina virtual o una configuración compatible, lo cual puede requerir asistencia técnica y no se recomienda para el equipo principal del punto de venta.NovaPOS es compatible con Windows 7, Windows10, Windows 11  preferiblemente en 64 bits.

Question 15

¿Cuánto cuesta un sistema de punto de venta en Costa Rica?

Accepted Answer

El precio de un sistema de punto de venta puede variar según la cantidad de equipos, módulos, funciones y servicios que requiera cada negocio. NovaPOS ofrece diferentes planes y configuraciones para adaptarse a pequeñas, medianas y grandes empresas. Puedes consultar nuestros planes o solicitar una cotización personalizada según las necesidades de tu negocio.

Question 16

¿Cuál es el mejor sistema de facturación para un negocio en Costa Rica?

Accepted Answer

El mejor sistema de facturación dependerá de las necesidades de cada negocio. NovaPOS integra en una sola plataforma facturación electrónica, punto de venta, inventario, compras, clientes, cuentas por cobrar, reportes y otras herramientas para la administración comercial. Está diseñado especialmente para negocios en Costa Rica y se adapta a diferentes tipos de comercios.

Question 17

¿Qué impresoras y lectores son compatibles con NovaPOS?

Accepted Answer

NovaPOS es compatible con una amplia variedad de equipos utilizados en puntos de venta, incluyendo impresoras térmicas de tickets, impresoras de facturas, lectores de códigos de barras, cajones de dinero y otros periféricos. La compatibilidad puede variar según el modelo y tipo de conexión, por lo que recomendamos consultar con nuestro equipo antes de adquirir un dispositivo para verificar que sea adecuado para tu instalación.

Question 18

¿Cómo puedo solicitar una cotización?

Accepted Answer

Puede contactarnos por WhatsApp, correo electrónico o mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web. Indíquenos el tipo de negocio, la cantidad de cajas y las funciones que necesita.Nuestro equipo se pondrá en contacto y le asesorará sin ningún costo. Es importante conocer su necesidad para poder plantear el alcance del proyecto de su negocio.

Question 19

¿Puedo solicitar una demostración?

Accepted Answer

Sí. Puede comunicarse con nuestro equipo para solicitar información, una demostración o una asesoría personalizada.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Preguntas frecuentes sobre NovaPOS